Política de envío
En Andesmapas, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y transparente. A continuación, te detallamos cómo funciona nuestro sistema de envíos:
Modalidad de envío
El envío y la entrega del producto son gestionados por la empresa de transporte que podrás elegir durante el proceso de compra.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son proporcionados por la empresa de transporte y son estimados, por lo que pueden presentarse demoras ajenas a nuestra responsabilidad.
Seguimiento del pedido
Una vez finalizada tu compra, recibirás dentro de las horas posteriores un email con la información necesaria para realizar el seguimiento de tu paquete.
Es responsabilidad del cliente realizar este seguimiento para mantenerse informado sobre el estado del envío y la fecha estimada de entrega.
Entregas y retiros
- Envíos a domicilio:
Si la empresa de transporte no logra concretar la entrega, el paquete será derivado a la sucursal más cercana a tu domicilio, donde permanecerá aproximadamente 7 días para su retiro. - Envíos a punto de retiro:
El paquete permanecerá aproximadamente 7 días disponible para ser retirado.
Paquetes no retirados
Si el paquete no es retirado dentro del plazo indicado, será devuelto al remitente.
En ese caso, podrás:
- Solicitar la devolución del dinero del producto, o
- Solicitar un nuevo envío (abonando nuevamente el costo del mismo)
Para gestionarlo, deberás contactarte a: